Les urgences continuent de connaître une forte activité en 2025. Aussi, le Ministère du Travail, de la santé, des solidarités et des familles renouvelle la campagne de communication en période estivale afin de faire connaitre aux Français l’offre de soins mise à leur disposition.
Dans la continuité de la campagne lancée en 2024, l’objectif est de sensibiliser aux bons réflexes afin de faciliter la prise en charge des soins non programmés, permettre à chacun une réponse à ses besoins et éviter un recours systématique aux urgences.
Les soins non-programmés sont des soins qui ne relèvent pas d’une urgence vitale mais pour lesquels une prise en charge par un professionnel de santé est souhaitable en moins de 48h. Pour les urgences vitales, appeler immédiatement le 15 reste la priorité.
En cas de besoin d’une prise en charge médicale, 3 étapes à suivre :
1. En première intention, la sollicitation de son médecin traitant ;
2. Si celui-ci n’est pas disponible, le recours à la carte des lieux de soins, disponible sur Santé.fr ;
3. Si aucune offre n’est disponible, l’appel au 15 avant de se rendre aux urgences.
Cette campagne média sera diffusée à partir du 11 juillet jusqu’au 31 août 2025 via un plan média digital, sur les réseaux sociaux, de l’affichage digital en commerce de proximité, en presse et radio.
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- Campagne Accès aux soins 2025
Accessible sur le site Santé.fr, la carte des lieux de soins est la pierre angulaire du parcours de soins non-programmés. Constituée avec le concours des agences régionales de santé (ARS), elle permet de localiser dans chaque région les structures capables d’assurer des soins en moins de 48 heures, sans qu’ils relèvent de l’urgence vitale : maisons et centres de santé, maisons médicales de garde, cabinets médicaux pour certains soirs et week-ends. La carte est mise à jour régulièrement pour refléter les disponibilités et les heures d’ouverture en temps réel.
97% de la population est couverte avec 93 SAS en fonctionnement dans 95 départements.
En savoir plus sur le SAS
Contact presse :
Direction générale de l’offre de soins (DGOS)
DGOS-PRESSE@sante.gouv.fr